Ein wertvolles Instrument im Telemarketing sind die Auswertungen

Ein wertvolles Instrument im Telemarketing sind die Auswertungen

In den Auswertungsbögen pro Tag, Woche und Monat werden die Ergebnisse des Telefonierens festgehalten. Mit genauer Angabe des Datums, Uhrzeit, Zielgruppe und den Ergebnissen, wie viele Teilnehmer erreicht wurden und welche Art der Vereinbarung getroffen wurde.

Diese Ergebniskontrolle ist eminent wichtig, um die Effektivität des Telefonierers messen zu können. Wenn Sie es nicht selbst machen wollen, diesen Job an einen Mitarbeiter oder eine 450.- €- Kraft abgeben wollen, dann müssen Sie nach jedem Telefontag mit spitzem Bleistift auswerten können, ob dieser Telefon-Beauftragte auch einen guten Job gemacht hat.

Ein Beispiel aus der Praxis:



Roland Börck